CONDICIONES GENERALES DE VENTA

IMQ MOTOR es propiedad de Ismael I. Martínez Quintero, CIF 04618278Q. Polígono Industrial Cuberg, nave 5 – 16004 (Cuenca)

APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Los pedidos realizados a partir del sitio web www.imqmotor.com suponen la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta en su totalidad.

IMQ MOTOR se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial presentada en imqmotor.com (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio).

Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen IVA. La empresa se reserva el derecho a rectificarlos en cualquier momento y por cualquier motivo que estime oportuno.

En caso de que un cliente realice una compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y tendrá derecho a cancelar su compra sin ningún coste por su parte. También se cumplirá este punto en caso de fin de existencias.

Las ilustraciones de los productos no tienen valor contractual alguno, incluso en ocasiones pueden referirse a un producto distinto al ofertado, por tanto no darán lugar a ningún tipo de compromiso por parte de IMQ MOTOR.

 

FORMAS DE PAGO:

Contra reembolso: Este sistema le permite abonar su pedido al recibirlo en su dirección de envío. El servicio de mensajería cargará el 5% del valor de la compra, con un mínimo de 3,60€ de recargo. Los pedidos contra reembolso se enviarán una vez que se hayan confirmado con el cliente.

Ingreso o transferencia: Para proceder al pago de su pedido puede efectuar una transferencia bancaria o un ingreso en nuestra cuenta bancaria del Banco Santander nº 0049 4235 10 2194043751 (IBAN ES06 0049 4235 1021 9404 3751). Este sistema de pago no supondrá cargo adicional alguno, excepto los gastos de transferencia que correrán a cargo del ordenante. En el concepto de la transferencia se deberá indicar el número de pedido y el nombre de la persona que realiza la compra. El envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta. Esta circunstancia puede demorar el pedido un día o dos. Si en el plazo de 10 días no se ha efectuado la transferencia, procederemos a la anulación del pedido.

Tarjeta de crédito: Es la opción más cómoda, rápida y económica.

Paypal: En caso de elegir esta opción le remitiremos a la web de Pay Pal donde podrá realizar su pago. Este proceso no le supondrá ningún gasto adicional.

 

INCUMPLIMIENTO DE PAGO:

La empresa se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de cancelación total de un pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente el pedido realizado o con quien exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicio de fraude en el pago o bien cuya formalización no se haya completado al realizar el pago mediante transferencia.

Nuestro servicio de atención al cliente podrá solicitar todos los documentos necesarios para procesar un pedido. Estas solicitudes se realizarán mediante correo electrónico en los siguientes casos:

- En caso de un pedido con una dirección de entrega diferente a la indicada como dirección de facturación

- En caso de cliente nuevo

- En caso de un pedido superior a 150€

- En caso de pedidos realizados contra reembolso

- En caso de indicios de fraude con tarjeta de crédito

ENTREGA

Pese al interés por parte de IMQ MOTOR de que el pedido sea entregado lo antes posible, el plazo de entrega de 24 a 48 horas  que se indica tiene carácter orientativo (sábados, domingos y festivos no incluidos). Este plazo puede verse alterado por causas ajenas a la voluntad y gestión de la empresa; en ese caso la empresa se exime de cualquier perjuicio causado por tales circunstancias. No obstante, IMQ MOTOR se esforzará en el cumplimiento del mismo.

Si el pago de la compra es realizado por tarjeta, este plazo de entrega se contará a partir de la recepción del pago por parte de IMQ MOTOR. Si éste se realiza mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, el plazo discurrirá a partir de la comprobación del cobro.

En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, IMQ MOTOR gestionaría su pedido ofreciéndole todas las soluciones a nuestro alcance a la máxima brevedad posible.

Los productos con disponibilidad especial o fuera de stock pueden tener plazos de entrega superiores a los anteriormente señalados.

 

TARIFAS DE ENTREGA

IMQ MOTOR envía sus pedidos mediante la empresa transportista TOURLINE EXPRESS. No se cobrarán gastos de envío en pedidos superiores a 250€, en compras inferiores el importe saldrá reflejado en el importe final de su compra una vez proceda a la pasarela de pago; en caso de que ocurriese un error al respecto nos pondríamos en contacto con el cliente para solucionarlo y comunicarle la cantidad a abonar por este concepto.

En los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos aduaneros (DUA, etc.) correrán siempre a cuenta del cliente. Así mismo no se aceptarán peticiones de abono de las cuotas de IVA.

Para envíos al extranjero NO serán de aplicación estas condiciones; contactar con IMQ MOTOR en el correo electrónico info@imqmotor.com para más información.

 

DEVOLUCIONES

El cliente podrá realizar la devolución de su pedido en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, notificando su voluntad a IMQ MOTOR mediante el formulario situado en el apartado “Contacto” de la web, indicando su intención y adjuntando todos los datos referentes a la compra efectuada, tales como: Nombre, referencia y nombre del producto/s, fecha, referencia del pedido e importe de la compra, así como el motivo de su devolución.

No se aceptará ninguna devolución de productos que no haya sido tramitada tal como se describe en el párrafo anterior y/o no adjunten la factura de compra, razón o explicación de la devolución o no se remitan en perfecto estado y embalaje original.

En caso de devolución por equivocaciones imputadas al cliente (tales como tallaje, color, tejido u otros atributos), los gastos que ésta genere serán íntegramente abonados por el cliente que la efectúa. Si la devolución ocurriese por un defecto original sería IMQ MOTOR quien corriese con dichos gastos.

 

RECLAMACIONES

Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del cliente en Polígono Industrial Cuberg, nave 5 – 16004 Cuenca

Si observa cualquier tipo de daño, golpe o rotura en el paquete de entrega, deberá hacerlo constar en el albarán entregado por la agencia de transportes en el momento de su recogida.

La empresa no asume responsabilidad alguna en caso de daños derivados del uso de Internet. Supuestos tales como anomalías en el suministro del servicio, intrusiones externas, virus informático, etc. no supondrán ninguna responsabilidad para la empresa.

 

GARANTÍA

Todos los productos ofertados en www.imqmotor.com están garantizados según la legislación vigente para cualquier defecto material o de fabricación a partir de la fecha de emisión de la factura. Dicha garantía queda invalidada en caso de que se de alguna de las siguientes circunstancias:

- Golpes y/o roturas causadas por descuido o mal uso

- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo

- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación

- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto

- Tensión de alimentación incorrecta

- Manipulación por personal distinto del servicio técnico oficial del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control

- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales

- Cualquier otra circunstancia asociada al mal uso del producto

 

VENTA DE VEHÍCULOS NUEVOS Y DE 2ª MANO

No son de aplicación las condiciones de venta, garantía y reclamación expresadas en este apartado. Consultar a IMQ MOTOR por las condiciones especiales de venta mediante correo electrónico a info@imqmotor.com

 

CONFIDENCIALIDAD

Sus datos personales así como el e-mail / Nombre / Dirección son utilizados por IMQ MOTOR para identificarle como cliente.

IMQ MOTOR se reserva el derecho de utilizar esta información con el fin de comunicarle ofertas y promociones que puedan ser de su interés, garantizando que sus datos no serán transmitidos a terceras personas.

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.999, del 13 de diciembre de 1999m el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. Para ello deberá contactar con nosotros manifestándonos su voluntad a través de info@imqmotor.com

 

INFORMACIÓN LEGAL

www.imqmotor.com, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de los datos de información general de esta web:

www.imqmotor.com es una web propiedad de IMQ MOTOR (Ismael Ignacio Martínez Quintero), con CIF 04618278Q domiciliada en Polígono Industrial Cuberg, nave 5 – 16004 Cuenca.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido íntegro de esta página web es propiedad de Ismael I. Martínez Quintero. La legislación sobre Propiedad Intelectual le confiere el derecho exclusivo sobre dicho contenido.

Por todo ello, se prohíbe su uso parcial o total a terceras personas, salvo convenio por escrito en este sentido. En consecuencia, queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, por cualquier medio físico o electrónico del contenido de esta página web.

La empresa adoptará todas las medidas legales oportunas para evitar el uso no autorizado del contenido de la página web www.imqmotor.com

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MODIFICACIONES EN LA PÁGINA WEB:

La empresa se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su página web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en que estos aparezcan presentados o localizados en su página web.

 

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